Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại big52

Chính sách này mô tả rõ cách big52 thu thập và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba trái phépXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
big52 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại big52
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' khi bắt đầu cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Đính kèm tên đăng nhập để xác minh danh tính nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành. Từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đều đi qua lớp SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý; bạn có thể tắt chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ trong thời gian phục vụ kiểm toán nội bộ. Sau đó, bạn có quyền yêu cầu xóa theo quy trình hỗ trợ tài khoản.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác minh khớp tên chủ ví với tên tài khoản. Bước này ngăn rút tiền trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền xóa tài khoản và cách thông tin ví điện tử được xử lý trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và tên chủ ví để xác minh nạp rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu vĩnh viễn sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xóa trong phạm vi cho phép theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lượt chơi. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn cho phép. Bạn có thể quản lý hoặc xóa chúng qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — điều đó xác nhận kết nối SSL đang hoạt động. Mọi dữ liệu đăng nhập và thông tin ví đều được mã hóa trong quá trình truyền.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang này để bạn theo dõi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.